Principais Dúvidas

  • Como faço para adquirir um Projeto Freebie? Preciso pagar alguma coisa?
    Ao adquirir um projeto Freebie você não precisa pagar nada, basta clcar em “Comprar” para adiciona-lo ao seu “Carrinho” e finalizar seu pedido. Você receberá um email do site com o link para baixar os projetos e os projetos também ficam disponíveis para download na sua conta por um período de dois dias.
    Caso você seu pedido contenha Projetos Pagos junto com Freebies a liberação dos Freebies só acontece quando efetuado o pagamento dos Projetos Pagos.

 

  • É necessário fazer o cadastro no site para fazer um pedido?
    Sim é necessário, por se tratar de uma loja virtual preciso por segurança manter o cadastro dos clientes, os pedidos precisam estar associados a um e-mail válido para que os clientes possam ter acesso aos projetos adquiridos.
    Ainda em função da pirataria é necessário um controle de cada pessoa que possui os projetos, por isto é necessário preencher o cadastro e aceitar os Termos de Uso e Licença dos Projetos

 

  • Qual o tempo para que o projeto seja liberado?
    No caso dos Freebies a liberação é imediata, desde que o pedido não contenha projetos pagos, neste caso a liberação dos Freebies acontece na mesma ocasião  da liberação dos projetos pagos.
    Para pagamentos feitos via depósito/transferência bancária, é necessário o envio do comprovante de pagamento e número do pedido para o email das instruções para que o pedido seja liberado de forma manual. Você receberá uma email com a confirmação de liberação do pedido em no máximo 48 horas.
    Pedidos efetuados pelo PayPal  e PagSeguro são liberados imediatamente após a confirmação do pagamento

 

  • Como tenho acesso aos projetos adquiridos?
    Após a confirmação do pagamento os projetos você receberá um email do site com o link para download, os projetos também ficam disponíveis no site, basta acessar “Minha Conta” < Downloads
    O prazo para a realização do download é:
    Projetos Pagos = 30 dias (máximo de 5 downloads neste período)
    Projetos Free = 2 dias (máximo de 2 downloads neste período)
    Após este período  caso precise novamente deste projeto será necessário um novo pedido. É extremamente recomendável que você mantenha um backup de seus projetos.

 

 

  • Porque o projeto não contém a extensão .studio (Silhouette)?
    A Silhouette América não permite a comercialização de projetos em formato .studio fora de sua loja.
    O GSD é plenamente compatível com o Silhouette Studio e permitirá que você edite e/ou salve uma cópia alterada nesse formato.
    O GSD disponibilizado pela loja é suportado tanto pela versão v2 como pela versão v3 do Silhouette Studio.
    As linhas de vinco pontilhadas foram preservadas, caso deseje alterar para linhas de vinco/meio corte, clique aqui para ler o tutorial.

 

  • Quais as extensões disponíveis do projeto e o que acompanha o projeto?
    O arquivo ZIP referente a cada projeto contém os seguintes itens:
  •  Projeto com extensão .gsd (abre no Silhouette Studio)
  • Projeto com extensão .svg (abre no Silhouette Studio Designer Edition e Business, Canvas Brother, eCal2, ScanNCut Canvas e Cricut Design Space, Corel Draw e Adobe Illustrator)
  •  Projeto com extensão .pdf (projeto para impressão que pode ser editado com o Adobe Photoshop)
  • Foto do Projeto Montado
  •  Termos de Uso e Licença do Projeto

 

  • Preciso realizar ajustes nas medidas do projeto?
    Os projetos já estão nas medidas para uso não necessitando  alteração  ou ajuste, exceção aos softwares  “ScanNCut Canvas” e “Cricut Design Space”, tais softwares redimensionam automaticamente os projetos para que todas as partes do projeto ocupem o espaço de trabalho (esteira de corte).

 

  • Você aceita encomendas de projetos que ainda não estejam na loja?
    Sim, além dos projetos já disponíveis na loja aceito encomendas de alterações ou projetos específicos, para tanto encaminhe um email para rarobed@gmail.com com os detalhes do projeto.

 

 

 

Outras dúvidas? Clique nos links abaixo:
– Principais Dúvidas?
– Como realizar o cadastro no site e fazer o login?
– Como Comprar?
– Como Pagar?
– Como recebo os projetos?
– Prazo para a realização do download?
– Como descompactar os projetos?
– Como abrir os projetos no Silhouette Studio?
– Como abrir os projetos no eCal2?
Como Abrir os projetos no Corel Draw e Adobe Photoshop
– Como transformar Vinco/Pontilhas em Vinco?Meio Corte?
– Termos de Licença e Uso dos Projetos

 

 

 

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